Shipping policy

Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Kälte-Werner versendet Bestellungen an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Kälte-Werner
Lange Seite 47
99887 Georgenthal
Deutschland

Telefon: 0362268723
E-Mail: kontakt@kaelte-werner.de
Website: https://www.kaelte-werner.de/

2. Versand innerhalb Deutschlands

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Die Lieferzeit kann je nach Produkt, Verfügbarkeit und Versanddienstleister variieren.

3. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und vor Abschluss der Bestellung deutlich angegeben.

Sollten für bestimmte Produkte oder Lieferarten besondere Versandkosten gelten, werden diese entsprechend beim jeweiligen Angebot ausgewiesen.

4. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden nach Eingang und erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt und Verfügbarkeit variieren. Sollte es zu einer außergewöhnlichen Verzögerung kommen, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit.

5. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

6. Beschädigte Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Lieferung bei Erhalt möglichst auf sichtbare Beschädigungen.

Sollte ein Paket offensichtlich beschädigt sein, empfehlen wir, den Schaden beim Zustelldienst zu dokumentieren und uns möglichst schnell zu kontaktieren.

E-Mail: kontakt@kaelte-werner.de
Telefon: 0362268723

7. Nicht zugestellte Sendungen

Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können, weil der Empfänger nicht erreichbar ist oder die Lieferadresse nicht korrekt angegeben wurde, kann eine erneute Zustellung oder Rücksendung erforderlich sein.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

8. Verzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von höherem Versandaufkommen, Lieferengpässen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

9. Rückgabe und Erstattung

Für Rückgaben gelten unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Wir akzeptieren Rückgaben grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, vorbehaltlich der dort genannten Bedingungen und der gesetzlichen Verbraucherrechte.